Políticas de reembolso

Políticas de Reembolso

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e acessível para atender a todas as situações de forma justa.

 

Elegibilidade para Reembolso

 

• O cliente pode solicitar um reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos que apresentem defeitos de fabricação também podem ser reembolsados, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo da garantia.

 

Procedimento para Solicitação

 

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone informado na página de contato.

• Informe o motivo da solicitação, anexando fotos ou vídeos que comprovem a situação (quando aplicável).

• Nosso time analisará o caso e fornecerá as instruções para devolução e reembolso.

 

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Estamos comprometidos em oferecer uma experiência positiva e resolver qualquer situação de maneira rápida e eficiente. Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe.